SURABAYA – Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi, menanggapi keluhan warga mengenai pengemudi Bus Suroboyo yang dinilai berkendara secara ugal-ugalan. Eri menegaskan pihaknya akan melakukan evaluasi setelah laporan terkait hal itu mencuat di media sosial.

Diketahui, keluhan warga muncul usai insiden kecelakaan antara Bus Trans Semanggi Suroboyo dengan sebuah mobil di Jalan Mayjen Sungkono, Surabaya, pada Minggu (7/9/2025).

Eri meminta masyarakat tidak ragu untuk melaporkan tindakan pengemudi yang membahayakan. “Apakah itu Wira-Wiri atau Bus Suroboyo, kalau ada yang menyetir ugal-ugalan, tolong sampaikan,” kata Eri di Balai Kota Surabaya, Rabu (10/9/2025).

Ia menjelaskan, warga dapat mencatat nomor polisi serta rute bus yang dinilai ugal-ugalan, kemudian melaporkannya melalui berbagai kanal yang tersedia. “Bisa langsung ke saya, ke inspektorat, ke Dinas Perhubungan, atau melalui aplikasi Sapa Warga,” jelasnya.

Menurut Eri, keselamatan penumpang harus menjadi prioritas dalam layanan transportasi umum. Karena itu, ia berharap warga berani menyampaikan laporan. “Warga Surabaya kudu wani (harus berani) ngomong. Kalau tidak, perbaikan di Surabaya sulit dilakukan,” ujarnya.

Lebih lanjut, Eri menekankan evaluasi akan difokuskan untuk mengidentifikasi pengemudi bermasalah tanpa menggeneralisasi seluruh sopir Bus Suroboyo. “Kita tidak bisa menyamakan semua. Kalau ada satu dua oknum, bukan berarti semuanya salah,” tegasnya.