Selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026, sejumlah wilayah di Sumatra mengalami banjir akibat curah hujan tinggi. Menghadapi kondisi tersebut, XLSMART segera mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana dan melakukan pemantauan jaringan secara intensif di wilayah terdampak.
Secara umum, lebih dari 95% jaringan XLSMART di wilayah Sumatra tetap beroperasi selama periode Nataru. Pada beberapa lokasi yang terdampak banjir, XLSMART melakukan pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan untuk menjaga layanan tetap berjalan. Proses pemulihan jaringan di lokasi terdampak dilakukan secara bertahap, dengan sebagian besar site berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia, didukung oleh 209 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G serta sejumlah BTS 5G, serta jaringan tulang punggung fiber optik ratusan ribu kilometer yang menopang layanan data di berbagai wilayah Indonesia. XLSMART terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, serta berbagai peningkatan kapasitas dan kualitas layanan untuk menjawab pertumbuhan trafik data yang terus meningkat.
Sementara itu Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam mengatakan, “ Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini. Jauh-jauh hari XLSMART telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini merupakan komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru.”
Shurish menambahkan, performa jaringan tetap terjaga dengan baik dan tidak mengalami gangguan yang berarti, tentunya tidak terlepas dari langkah-langkah antisipatif yang telah dilakukan, di antaranya peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis, penyiapan genset beserta cadangan energi, serta kesiapan rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan apabila terjadi gangguan di lapangan.
Data jaringan XLSMART juga menunjukkan tingginya aktivitas digital pelanggan selama mengisi masa liburan Natal dan Tahun Baru. Trafik data di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, tetap meningkat sekitar 51% dibandingkan hari normal. Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi tercatat di sejumlah kabupaten dan kota tujuan wisata dan mobilitas tinggi, dengan peningkatan trafik mencapai lebih dari 12% dibandingkan hari biasa.
Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di wilayah Kabupaten Dairi Sumatra Utara dengan rata-rata kenaikan sekitar 61%, disusul Kota Banjar Baru Kalimantan Selatan yang meningkat hingga 59%, serta Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan yang naik sekitar 40%. Untuk wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata sekitar 13% dibandingkan hari bisa, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya antara lain, Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul. Secara rata-rata, trafik data di Provinsi Jawa Timur meningkat sekitar 7%, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya yaitu, Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto dan Kota Surabaya. Untuk Bali dan Nusa Tenggara kenaikan trafik rata-rata sekitar 8%, sementara Sulawesi naik sekitar 11% dibandingkan hari normal.
Area tujuan wisata populer juga mengalami lonjakan trafik data yang signifikan. Dataran Tinggi Dieng Plateu Provinsi Jawa Tengah mencatat kenaikan trafik hingga lebih dari 1000% dibandingkan hari normal. Di Kawasan Pantai Pangandaran Jawa Barat, trafik data melonjak hingga lebih dari 200%.
