JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperbarui kebijakan pemesanan tiket untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan. Kini, tiket kereta api antarkota bisa dipesan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, dan untuk kereta perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan kebijakan ini memberikan fleksibilitas lebih besar kepada pelanggan, terutama bagi mereka yang memiliki kebutuhan perjalanan mendadak. Pemesanan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI dan situs booking.kai.id.

Penyesuaian ini berlaku untuk semua pemesanan digital. Pengguna diminta memperbarui aplikasi ke versi minimal 6.12.1 (Android) atau 6.13.0 (iOS) agar bisa mengakses fitur terbaru tersebut.

Selain itu, KAI juga mewajibkan seluruh penumpang WNI mengisi data dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bayi (infant), sedangkan WNA wajib mengisi nomor paspor untuk mendukung akurasi data dan keamanan.

Khusus untuk tarif khusus atau Go Show, pembelian tiket bisa dilakukan mulai dua jam sebelum keberangkatan, selama kursi masih tersedia. Opsi ini memberikan alternatif hemat bagi pelanggan spontan.

KAI menegaskan komitmennya dalam transformasi digital demi menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat. “Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman, efisien, dan sesuai ritme kehidupan modern,” ujar Anne.